Довольно распространённая проблема среди пользователей операционной системы Windows любых версий – ошибка msi при установке программ из файла с расширением.msi. В этой статье я опишу часто встречаемые проблемы с установщиком Windows 7/10/XP и варианты их решения, а также сделаю видео по текущему вопросу.
Файлы с расширением.msi это обычные пакеты установки (дистрибутивы) из которых ставится программа. В отличии от обычных «setup.exe», для запуска файла msi система использует службу Windows Installer (процесс msiexec.exe). Говоря простыми словами, установщик Windows разархивирует и запускает файлы из дистрибутива. Когда Windows Installer не работает, то появляются различные ошибки.
Вообще, меня это жутко бесит, т.к. после глупого сообщения об ошибке совсем непонятно что делать дальше. Microsoft специально разработали установщик Windows Installer для расширения возможностей установки программ (в основном это касается системных администраторов), но не позаботились должным образом о безглючной работе этой службы или хотя бы об адекватных сообщениях о проблемах. А нам теперь это разгребать 🙂
Неполадки могут быть с работой самой службы или могут возникать в процессе установки программ, когда всё настроено, в принципе, правильно. В первом случае нужно ковырять службу установщика, а во втором решать проблему с конкретным файлом. Рассмотрим оба варианта, но сначала второй.
Ошибки msi файлов
Очень часто ошибки появляются из-за недостаточных прав системы на файлы или папки. Нельзя сказать, что Windows Installer не работает, в этом случае достаточно просто добавить нужные права и всё заработает. Буквально вчера я столкнулся с тем, что скаченный дистрибутив.msi не захотел устанавливаться, при этом успешно запускается мастер установки, выбираются параметры, но затем система думает несколько секунд и выдаёт ошибку:
«Error reading from file «имя файла» verify that the file exists and that you can access it» (Error 1305). Переводится «Ошибка чтения из файла … проверьте существует ли файл и имеете ли вы к нему доступ». Ну не тупняк ли? Естественно, что кнопка «Повторить» не помогает, а отмена прекращает всю установку. Сообщение особой смысловой нагрузки также не несёт, т.к. файл точно существует и я имею к нему доступ, иначе бы просто не смог его запустить и получить это сообщение, к тому же почему-то на английском языке 🙂
А ошибка в том, что не Я должен иметь доступ к файлу, а установщик Windows, точнее сама Система. Решается очень просто:
Теперь ошибка установщика не появится! Можно добавить доступ на всю папку, из которой вы обычно инсталлируете программы, например на папку «Downloads», как у меня. Смотрим видео по решению проблем с правами доступа:
В Windows XP вкладки «Безопасность» не будет, если включён простой общий доступ к файлам. Чтобы его выключить, нужно зайти в «Пуск -> Панель управления -> Свойства папки -> Вид» и выключить опцию «Использовать простой общий доступ к файлам». В урезанных версиях Windows 7/10 и XP вкладки «Безопасность» нет в принципе. Чтобы её увидеть, нужно и зайти в неё под администратором.
Ещё способы решить проблему
Описанный метод поможет при разных сообщениях, с разными номерами. Например, вы можете видеть такие ошибки файлов msi:
- Error 1723
- Internal Error 2203
- Системная ошибка 2147287035
- Ошибка «Невозможно открыть этот установочный пакет»
- Ошибка 1603: Во время установки произошла неустранимая ошибка
Во всех этих случаях должна помочь установка прав на файл и/или на некоторые системные папки. Проверьте, имеет ли доступ «система» к папке временных файлов (вы можете получать ошибку «Системе не удается открыть указанное устройство или файл»). Для этого:
После нажатия «Enter» путь преобразится на «нормальный» и вы переместитесь в реальную временную папку. Права на неё и надо проверять. Также рекомендую очистить временные папки от всего что там скопилось или даже лучше удалить их и создать новые с такими же названиями. Если не получается удалить папку, почитайте , но это не обязательно.
Если служба Windows Installer всё равно не хочет работать, то проверьте права на папку «C:\Config.Msi» , сюда «система» также должна иметь полный доступ. В этом случае вы могли наблюдать ошибку «Error 1310». На всякий случай убедитесь, что к папке КУДА вы инсталлируете софт также есть все права.
Параметры реестра и службы
Следующий способ устранения ошибки – восстановление рабочих параметров в реестре установщика Windows Installer.
Для этого скачайте архив и запустите оттуда два reg-файла, соответственно своей версии Windows. Согласитесь с импортом настроек.
Важно! Перед последним действием желательно ! Если способ не поможет или станет хуже, вы сможете восстановиться до прежнего состояния.
В Windows XP или Windows Server 2000 установите последнюю версию установщика 4.5.
Если не помогло, то проделайте ещё перерегистрацию компонентов:
- Нажмите «Win + R» и введите «cmd».
Затем в чёрном окне введите последовательно команды:
MSIExec /unregister
MSIExec /regserver - В ответ должна быть пустота, никаких ошибок. Если проблема не решена, введите ещё команду
regsvr32 msi.dll - Закройте чёрное окно
Если пишет, что не хватает прав, то нужно запускать .
Если команды выполнились, но не помогло, то и запустите msi_error.bat из архива, проверьте результат.
Последний вариант — скачайте программу Kerish Doctor, там есть функция исправления работы службы установщика и многих других частых проблем Windows.
Также, многие программы используют.NET Framework, поэтому не будет лишним установить последнюю версию этого пакета. И, напоследок, ещё один совет: если в пути к файлу-дистрибутиву есть хоть одна папка с пробелом в начале названия, то удалите пробел. Такой простой приём решит вашу проблему 🙂
Подведение итогов
Ошибки с установщиком Windows очень неприятные, их много и сразу непонятно куда копать. Одно ясно – система дала сбой и нужно восстанавливать её до рабочего состояния. Иногда ничего не помогает и приходится . Однако не торопитесь это делать, попробуйте попросить помощи на этом форуме . В точности опишите вашу проблему, расскажите что вы уже делали, какие сообщения получили, и, возможно, вам помогут! Ведь мир не без добрых людей 🙂
После установки MSI Afterburner, пользователи часто наблюдают, что ползунки, которые в теории должны двигаться, стоят на минимальных или максимальных значениях и переместить их невозможно. Это пожалуй, самая популярная проблема при работе с этим ПО. Будем разбираться почему же не двигаются ползунки в MSI Afterburner?
После установки программы MSI Afterburner, этот ползунок всегда неактивен. Сделано это в целях безопасности. Для того, чтобы исправить проблему, заходим в «Настройки-Основные» и ставим галочку напротив «Разблокировать напряжение» . Когда вы нажмете «Ок» , программа перезапуститься с согласия пользователя для внесения изменений.
Драйвера видеокарты
Если, проблема осталась, тогда можно поэкспериментировать с драйверами видеоадаптера. Бывает, что программа работает некорректно с устаревшими версиями. В некоторых случаях могут не подходить новые драйвера. Посмотреть и изменить их можно зайдя в «Панель Управления-Диспетчер Задач» .
Ползунки стоят на максимуме и не двигаются
В этом случае, можно попытаться исправить проблему через файл конфигурации. Для начала определяемся где у нас лежит папка нашей программы. Можно нажать правой клавишей на ярлыке и посмотреть расположение. Затем открываем «MSI Afterburner.cnf» с помощью блокнота. Находим запись «EnableUnofficialOverclocking = 0» , и меняем значение «0» на «1» . Для совершения этого действия, вы должны обладать правами администратора.
После чего перезапускаем программу и проверяем.
Ползунки стоят на минимуме и не двигаются
Переходим в «Настройки-Основные» . В нижней части ставим отметку в поле «Неофициальный разгон» . Программа предупредит о том, что производители не несут ответственности за последствия изменений параметров карты. После перезапуска программы ползунки должны быть активны.
Не активны ползунки Power Limit и Temp. Limit
Эти ползунки часто бывают не активны. Если, вы испробовали все варианты и ничего не помогло, значит данная технология просто не поддерживается вашим видеоадаптером.
Видеокарта не поддерживается программой
Инструмент MSI Afterburner создан только для разгона карт AMD и NVIDIA . Пробовать разгонять другие нет смысла, программа их попросту не увидит.
Бывает, что карты поддерживаются частично, т.е доступны не все функции. Все зависит от технологий каждого конкретного продукта.
Ошибка windows installer – это одна из самых распространенных всплывающих неполадок, с которой сталкиваются пользователи операционной системы Windows.
Ошибка может появляться независимо от версии вашей ОС.
Причины появления ошибки
Выполнить сканирование ОС можно с помощью команды Sfc /scannow. Вводить ее нужно в окно командной строки.
Запустить командную строку можно также еще двумя способами:
- Пуск -> Все программы -> Стандартные -> Командная строка.
- Пуск -> Выполнить и введите имя программы cmd.exe
Через несколько минут вам будет предоставлена детальная информация о дисках ОС , испорченных файлах, неполадках в работе служб и других системных программ.
Командная строка не только найдет испорченные и повреждённые файл, но и заменит их на работоспособные.
После сканирования закройте командную строку и перезагрузите ваш персональный компьютер или ноутбук. Попробуйте запустить процесс установки любого исполняемого файла.
Также компания Майкрософт предлагает пользователям автоматическую утилиту, которая способна решить проблему работы инсталлера.
Перейдите по веб-адресу официального сайта компании https://support.microsoft.com/ru-ru/mats/program_install_and_uninstall
В открывшемся окне нажмите на клавишу «Запустить сейчас». Утилита восстановит правильную конфигурацию инсталлера.
Стоит заметить, что утилита не работает с восьмой версией операционной системы.
Настройка доступа установщика к файлам msi
Неполадка при установке может быть вызвана тем, что installer не имеет доступа к файлам формата msi. Пользователь может разрешить эту проблему самостоятельно.
Следуйте нижеприведенной инструкции:
- Найдите ваш установочный файл и нажмите на нем правой кнопкой мышки;
- Выберите окно свойств;
- Перейдите на вкладку настройки безопасности;
- В текстовом поле групп или пользователей проверьте, есть ли пользователь с именем «система». Если его нет, необходимо добавить юзера вручную;
- Для добавления нового пользователя нажмите на кнопку Изменить и затем на кнопку Добавить;
- В текстовом поле имен выбираемого объекта напишите слово «система» (без кавычек). Если вы используете английскую версию операционной системы, введите слово System;
- Введённое слово должно мгновенно стать подчеркнутым, как показано на рисунке ниже;
- Поставьте галочку напротив поля полного доступа и теперь нажмите на кнопку ОК;
Теперь установщик сможет получить доступ к исполняемому файлу. Установка должна быть завершена без проблем.
Заметьте, что в некоторых случаях блокировать доступ к установочному файлу может антивирусное программное обеспечение .
Чтобы решить этот вариант неполадки необходимо зайти в операционную систему под учетной записью администратора, выключить антивирус и включить в настройках свойств антивируса совместимость с другими версиями ОС, как показано на рисунке ниже.
Ошибка Windows Installer - Способы решения неполадки
Некоторые программы и драйверы в Windows следует устанавливать только с правами администратора. В случае с EXE-файлами опция установки от имени администратора присутствует в контекстном меню, которое вызывается нажатием на файл правкой кнопкой мыши. Для пакетов MSI такой опции нет, но ее можно добавить — через редактор реестра.
Инструкция
Откройте диалог «Выполнить» через стартовое меню или нажатием сочетания клавиш Win+R. В открывшемся окне напишите regedit и нажмите Enter. Запустится редактор реестра. В зависимости от настроек параметров контроля учетных записей может потребоваться подтверждение запуска редактора.
Перейдите к ветке HKEY_CLASSES_ROOT\Msi.Package\shell. Нажмите правой кнопкой мыши на «shell» и в открывшемся меню выберите опцию создания нового раздела.
В раздел «shell» будет добавлен подраздел. Переименуйте его в «runas» (кавычки не нужны).
В окне справа дважды щелкните левой кнопкой мыши на ключ «По умолчанию» или один раз правой кнопкой мыши и выберите «Изменить...» В пустое поле значения впишите «Запуск от имени Администратора». Подтвердите изменения нажатием копки OK.
Теперь нажмите правой кнопкой мыши на «runas» и снова выберите опцию создания раздела. Создайте подраздел с именем «command» (без кавычек).
Отредактируйте ключ «По умолчанию», вписав в поле значения команду «msiexec /i "%1"» (без кавычек-елочек, но с кавычками у %1). Нажмите OK.
Эта инструкция должна помочь, если при установке какой-либо программы в Windows 7, Windows 10 или 8.1 вы видите одно из следующих сообщений об ошибке:
- Служба установщика Windows 7 недоступна
- Не удалось получить доступ к службе установщика Windows. Это может произойти, если неверно установлен установщик Windows
- Не удалось получить доступ к службе установщика Windows Installer
- Возможно, не установлен Windows Installer
Еще один способ исправить ошибку, связанную с тем, что служба установщика Windows недоступна - заново зарегистрировать службу Windows Installer в системе.
Для этого запустите командную строку от имени администратора (в Windows 8 нажать Win + X и выбрать соответствующий пункт, в Windows 7 - найти командную строку в стандартных программах, кликнуть по ней правой кнопкой мыши, выбрать «Запуск от имени Администратора).
Если у вас 32-битная версия Windows, то введите по порядку следующие команды:
Msiexec /unregister msiexec /register
Это перерегистрирует службу установщика в системе, после выполнения команд, перезагрузите компьютер.
Если у вас 64-битная версия Windows, то выполните по порядку следующие команды:
%windir%\system32\msiexec.exe /unregister %windir%\system32\msiexec.exe /regserver %windir%\syswow64\msiexec.exe /unregister %windir%\syswow64\msiexec.exe /regserver
И также перезагрузите компьютер. Ошибка должна исчезнуть. Если проблема сохраняется, попробуйте вручную запустить службу: откройте командную строку от имени администратора, а затем введите команду net start MSIServer и нажмите Enter.
3. Сброс параметров службы установщика Windows в реестре
Как правило, второго способа оказывается достаточно для исправления рассматриваемой ошибки установщика Windows. Однако, если проблему так и не удалось решить, рекомендую ознакомиться со способом сброса параметров службы в реестре, описанный на сайте Microsoft: http://support.microsoft.com/kb/2642495/ru
Обратите внимание, что способ с реестром может не подходить для Windows 8 (точной информации на этот счет дать, не могу.
Loading...